En una entrevista de trabajo la comunicación no verbal juega un papel importante. Tanto como para decir que 93% de una plática está compuesta por lo que comunicas a través de lenguaje no verbal, según datos de Society for Human Resource Management.
La gesticulación y la postura corporal forman parte de la comunicación no verbal y, tal vez, al estar frente al empleador ni se piensa en ello. Pero esas acciones tienen su impacto en quién entrevista, seis de cada 10 empleadores asegura que el candidato que falla en hacer conexión visual genera desconfianza, de acuerdo con el informe ‘Cómo tu comunicación no verbal impacta en la impresión que generas’, publicado por la Society for Human Resource Management.
Aquí algunos ejemplos: en una entrevista puedes ser el candidato que más hablas, pero si la mayor parte del tiempo no generas empatía con el reclutador, mirando a sus ojos, eso remite al empleador a pensar ¿qué atención se presta en la presentación y en este encuentro? La expresión no verbal representa en una conversación entre 60% y 80%. El mensaje sólo significa 7%, señala Ivonne Vargas Hernández, especialista en Recursos Humanos de Bumeran.com, con base en datos de Society for Human Resource Management.
¿Qué actitudes de comunicación no verbal puede desconcertar en una entrevista? Estas son algunas recomendaciones de Bumeran.com:
Manotazos que distraen. Mover las manos constantemente para dar explicaciones o, incluso, excederse con un objeto (como tocar la mesa con una pluma) para disminuir el nervio crea distracción en el entrevistador.
Los movimientos de manos funcionan bien para profundizar una idea, dar fuerza a las palabras o señalar un ejemplo, indica la Guía de Comunicación No Verbal, publicada por el Centro de Carrera Profesional de la Universidad York de Pennsylvania.
Brazos cruzados. La posición en que se coloquen los brazos y la conexión visual con el entrevistador representan dos aspectos clave del lenguaje corporal. Cuando la persona esquiva continuamente las miradas o cruza los brazos durante la plática se genera una imagen de inseguridad y poca apertura en personalidad, señala el libro ‘Lo que cada cuerpo dice’, de Joe Navarro, ex agente de la FBI y especialista en comunicación no verbal.
Una mirada firme, lo cual no implica que sea retadora, refiere respeto y seguridad en los argumentos que se presentan para querer ocupar un puesto, precisa Ivonne Vargas.
Durante la plática. En la entrevista es necesario prestar atención cuando el reclutador invita al candidato a hablar de sí, darse a conocer. ¿Cómo estar atento a ese momento si la persona ‘juega’, se echa hacía atrás o busca quedar lejos del reclutador para disminuir ‘su ansiedad’?
Apoyarse demasiado atrás, por ejemplo, refiere -en comunicación no verbal- falta de interés. La sugerencia es conservar una postura cómoda, que no implique acomodarse varias veces; esto último denota aburrimiento, desinterés.
Expresa entusiasmo, no seriedad. El 50% de los empleadores intuye en los primeros cinco minutos si la persona puede continuar en un proceso de entrevistas de trabajo por la actitud con que inicia la conversación, dice el informe publicado por la Sociedad de Recursos Humanos en Estados Unidos.
Empezar con una sonrisa, que puede repetirse a lo largo de la plática, a excederse en muecas de seriedad, marca la diferencia sobre un candidato. ¿Qué pasa con las sonrisas, genuinas, y no muecas falsas? Este elemento refiere amabilidad y, por consiguiente, da mayor oportunidad a crear empatía.
El 93% de la comunicación es no verbal, según estudios realizados por la Sociedad de Recursos Humanos. Así que, antes de preparar tu conducta para una entrevista, en Bumeran.com te dejamos otros ejemplos de cómo cuidar tu lenguaje corporal:
- Sí: Sonreír desde el inicio crea una percepción de apertura.
- Sí. Hacer contacto visual facilita la comunicación y da señales de interés.
- Sí. Modular la voz, subiendo ligeramente el tono, es ideal para enfatizar un ejemplo de tu trabajo.
- Evita. Mirar hacia abajo, demuestra poco interés sobre lo que indica el reclutador.
- Evita. Jugar con el cabello denota inseguridad.
- Evita. Palmas de las manos cerradas, refiere poca apertura, molestia.
“Los movimientos corporales, gestos, tono de voz, forman parte de la comunicación no verbal y en una entrevista pueden jugar en beneficio o desventaja para el candidato”, concluye la especialista de Bumeran.com